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Voici les questions qui nous sont le plus fréquemment posées :
Précommande
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Qu’est-ce que c’est une précommande ?
La précommande expliquée en 5 points :
1) La précommande consiste à commander en avant-première un super article à forte demande qui est en cours de fabrication dans nos ateliers.
2) Petite précision : Lorsque vous passez une précommande vous êtes assurée de recevoir l'article précommandé ! En effet, il est réservé spécialement pour vous
3) Vous êtes donc débitée immédiatement comme si vous aviez passé commande. En effet, la précommande c'est comme une commande avec des délais de livraison un peu plus longs. Oui car vous avez l'oeil et vous avez craqué pour un produit à succès qui prend le temps de se faire tout beau spécialement pour vous.
4) Les délais de livraison sont de 15 jours plus ou moins à partir de la date de commande.
5) Si jamais vous trouvez le délai trop long, nous vous rembourserons sur simple demande à l'adresse suivante : serviceclient@minodusud.com
6) Et dernier point - et oui chez MinoDuSud on aime que tout soit clair pour nos Funky Clients - vous pouvez choisir entre trois transporteurs pour la livraison, Mondial Relay, Chronopost Domicile et DPD Point Relais (en fonction du pays de la livraison)
3 bonnes raisons de précommander :
1- Avoir la certitude de recevoir le produit si convoité et pouvoir le porter en avant-première
2- Etre prioritaire lors de l'envoi
3- Bénéficier de la livraison offerte à partir de 120€ d'achat (pour la France et la Belgique)
Livraisons
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Quels sont les délais de livraison ?
Ça y est vous avez validé votre panier ?
Tic tac ⏰, la machine est lancée ! Il ne vous reste plus que 1 à 5 jours (ouvrés) en fonction du transporteur choisi pour vous préparer à la réception (en fanfare) de vos produits MinoDuSud !
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Comment suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre en direct l’acheminement de votre Funky Colis, c’est presque magique !
Un petit effort tout de même.
Connectez-vous à votre compte, cliquez sur « Mes Commandes », puis sur « Détail ».
Ça y est, vous êtes sur la commande en question, maintenant il suffit de cliquer sur « Suivre ma commande ».
ABRACADABRA, la magie opère, vous êtes automatiquement dirigée sur le site du transporteur pour suivre son acheminement en direct (liveee) !
N’hésitez pas à parcourir notre FAQ complète.
Si vous n’avez pas trouvé de réponse ou pour tout autre sujet, merci de remplir ce formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.